Política de cookies

Nota: El siguiente texto se ha traducido automáticamente del inglés al español. La traducción es solo a fines informativos; el documento legalmente vinculante es la versión en inglés.

Vigente: 5 de noviembre de 2019

En Rail Europe, tomamos en serio su privacidad y seguridad. Creemos en ser abiertos y transparentes sobre cómo recopilamos y usamos su información personal. Esto incluye cuando usamos "cookies". Este aviso explica cómo Rail Europe utiliza cookies y otras tecnologías de seguimiento a través de nuestro sitio web, www.raileurope.com, así como nuestras aplicaciones móviles (tanto para iOS como para Android).

¿Qué es una cookie?

Las cookies son pequeños archivos de texto, exclusivos de su cuenta o navegador, que se envían entre Rail Europe y su computadora o dispositivo móvil. Las cookies son útiles porque permiten que un sitio web reconozca el dispositivo de un usuario y, por ejemplo, recuerde sus preferencias y, en general, mejore su experiencia de usuario en línea.

Hay dos tipos de cookies, "sesión" y "persistente". Las cookies basadas en sesión se almacenan solo mientras navega por Rail Europe y se eliminan automáticamente cuando cierra su navegador. Por ejemplo, Rail Europe utiliza cookies basadas en sesión para guardar un ticket en su cesta mientras navega por el Sitio. Si no tiene una cuenta, esos tickets desaparecerán cuando cierre su navegador.

Las cookies persistentes duran hasta que usted o su navegador las elimine o hasta que caduquen. Por ejemplo, si es titular de una cuenta y ha iniciado sesión, Rail Europe utiliza cookies persistentes para guardar los tickets en su cesta mientras está conectado a su cuenta para que pueda cerrar su navegador y comprar los tickets más tarde. La duración de nuestras cookies persistentes se establece en la tabla a continuación.

Aunque este aviso hace referencia al término general "cookie", también se aplica a tecnologías de seguimiento similares que utilizamos (como "balizas web", "GIF transparentes" y "etiquetas de píxeles").

Visite este sitio (http://www.allaboutcookies.org/) para obtener más información sobre las cookies.

¿Qué información sobre usted recopila Rail Europe?

Como es el caso de la mayoría de los sitios web, recopilamos información sobre su dispositivo, incluida su dirección IP, sistema operativo y tipo de navegador, para la administración del sistema y para informar información agregada.

Aquí hay algunos ejemplos de los tipos de información que recopilamos con cookies y otras tecnologías similares:

Navegador y versión del navegador
Sistema operativo y versión
Dominio de referencia
Seguimiento UTM del referente, p. si ha venido a Rail Europe a través de uno de nuestros afiliados
Ciudad, País

¿Por qué Rail Europe utiliza cookies?

Utilizamos cookies de diferentes maneras:

Para permitirle hacer cosas en el sitio web: Algunas cookies están asociadas con su cuenta para recordar que ha iniciado sesión o tiene boletos en su cesta.

Para recopilar estadísticas: algunas cookies nos ayudan a conocer qué tan bien funcionan nuestro sitio web y nuestras aplicaciones. También utilizamos cookies para comprender, mejorar y analizar productos, características y servicios.

Para mejorar su experiencia: las cookies pueden decirnos qué idioma y moneda prefiere. Pueden ayudarlo a completar formularios más fácilmente, por ejemplo, rellenando previamente los campos de nombre de pasajero. Podemos utilizar cookies para ayudarnos a mejorar nuestros servicios, por ejemplo, para mejorar el rendimiento de nuestras páginas que navegó en Rail Europe antes de realizar un pedido o contactarnos.

Para garantizar que nuestro sitio web sea seguro: las cookies también hacen que sus interacciones sean más seguras, para asegurarse de que la información personal que nos proporciona no caiga en las manos equivocadas.

Para proporcionarle información de marketing relevante: estas cookies se utilizan para entregar contenido publicitario relevante y ayudar a medir la efectividad de una campaña publicitaria.

Nombre de cookie	Proveedor	Propósito	Duración	Cómo darse de baja
_ga _gid _gat	Google analitico	Para recopilar información sobre cómo los visitantes usan el sitio web. Usamos la información para compilar informes y ayudarnos a mejorar el sitio. Las cookies recopilan información de forma anónima, incluido el número de visitantes del sitio web, de dónde han venido los visitantes y las páginas que han visitado. Haga clic aquí para obtener una descripción general de la privacidad en Google https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=es.	_ga: 13 meses _gid: 24 horas _gat: 10 minutos	Puede optar por no recibir cookies de terceros de Google Analytics.
mp_ mixpanel	Mixpanel (Analytics)	Para recopilar información que nos ayude a comprender cómo los visitantes del sitio web usan nuestro sitio web y nuestra aplicación móvil, para que podamos mejorar los servicios que le ofrecemos.	mp_ mixpanel: 12 meses	Consulte la sección de configuración "No rastrear" en la guía de Mixpanel: https://help.mixpanel.com/hc/en-us/articles/360001113426-Opt-Out-of-Tracking
_cs_id _cs_s _cs_vars _cs_ex _cs_c _cs_optout	Content Square (Analytics)	Para agregar datos de uso y frecuencia. Utilizamos estas estadísticas anónimas para mejorar la experiencia del usuario.	_cs_id: 13 meses _cs_s: 30 min _cs_vars: sesión _cs_ex: 30 días _cs_c: 13 meses _cs_optout: 13 meses	ara ser excluido de este monitoreo, haga clic aquí
datr fr wd	Facebook (publicidad)	Para recopilar información del navegador con el fin de optimizar la representación de la página y con fines publicitarios.	datr: 13 meses fr: 3 meses wd: sesión	Consulte la sección "¿Cómo puede controlar el uso de cookies de Facebook para mostrarle anuncios?" En la guía de Facebook: https://www.facebook.com/policies/cookies/

Tomando el control de las cookies

Algunas personas prefieren no permitir las cookies, por lo que la mayoría de los navegadores le dan la opción de controlarlas en su configuración. En algunos navegadores, puede configurar reglas para administrar cookies sitio por sitio, de modo que puede evitar que todos los sitios establezcan cookies, excepto aquellos en los que confía. Lo que puede hacer depende del navegador que esté utilizando. Si no acepta nuestro uso de cookies como se establece anteriormente, puede utilizar las opciones establecidas anteriormente o configurar su navegador para rechazar las cookies. La capacidad de hacer esto generalmente se encuentra en el menú de opciones, configuración o preferencias de su navegador o dispositivo móvil (e incluimos enlaces para navegadores comunes a continuación).

Los navegadores más populares ofrecen consejos para administrar cookies, como estos:

También puede optar por no participar en el marketing dirigido a través de Digital Advertising Alliance.

También hay muchas extensiones de navegador y aplicaciones de terceros que le permiten tener un mayor control de su privacidad en línea, por ejemplo, la aplicación Ghostery.

En su iPhone, iPad o Android, puede cambiar la configuración de su dispositivo para controlar si ve anuncios en línea basados en intereses.

Sin embargo, si elige restringir nuestro sitio web y nuestras aplicaciones para que no creen cookies, es posible que su experiencia general de usuario de esos servicios se vea comprometida, por ejemplo, el sitio web dejará de recordar sus preferencias y, en algunos casos, interrumpirá su experiencia en nuestro sitio web.

Actualizando esta política

Podemos actualizar este aviso y, por lo tanto, le recomendamos que lo revise regularmente. Le notificaremos cualquier cambio significativo mediante un aviso en nuestro sitio web o contactando con usted directamente cuando sea razonablemente posible.